騰訊公司網頁及查詢提交私隱政策
上次更新時間：2021年11月
騰訊控股有限公司就騰訊公司網頁(包括Tencent.com及其信息介紹的子頁面，以及通過「媒體及投資者聯繫」 頁面提交的信息)的使用採取本私隱政策。如您就某一具體騰訊産品或服務有任何疑問，請查閱相關産品或服務的私隱政策。
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本私隱政策(下稱「私隱政策」)旨在說明對於您在騰訊公司網頁(包括Tencent.com及其信息介紹的子頁面，以及通過「媒體及投資者聯繫」頁面提交的信息， 下稱「網頁」)上的個人信息之處理時間、方式及原因，並且規定您對該信息持有之相關的選擇和權利。請仔細閱讀——了解我們如何收集和使用您的信息，以及您可以如何控制這些信息非常重要。
如上文所述，本私隱政策僅適用於騰訊公司網頁(包括Tencent.com及其信息介紹的子頁面，以及通過「媒體及投資者聯繫」頁面提交的信息)。如您使用騰訊或其關聯方運作的産品或服務，並欲了解相關數據如何被處理，請查閱該産品或服務的私隱政策。本私隱政策亦不適用於可能會用Tencent.com的子域作出API調用、或可通過Tencent.com的子域接入的任何産品或服務。
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如果您不同意按照本私隱政策所述之方式處理您的個人信息，請不要在收到請求時提供您的信息，並且停止使用本網頁。繼續使用本網頁即代表您確認我們在本私隱政策中所述之有關您的個人信息的規定。
1. 我們使用的個人信息類型
本節說明我們將向您收集之不同的個人信息類型，以及我們收集這些個人信息的方式。如果您想進一步了解特定數據類型，以及我們如何使用這些數據，請參閱下方的「我們如何使用您的個人信息」部分。
以下內容已概括我們使用的個人信息類型：
您提供給我們的信息
在您透過我們網頁上的「媒體及投資者聯繫」頁面提交查詢，或使用本私隱政策中指定的聯絡方式聯絡我們時，您即向我們提供與您查詢相關的特定信息。
Cookie
我們使用 Cookie(下稱「Cookie」)以提升您的網頁使用體驗。Cookie 是一種小型檔案，當將它置於您的裝置上時，便能讓我們提供特定的特性和功能。
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兒童
兒童不得出於任何目的使用本網頁，除非已徵得父母或監護人的同意。
我們所指的兒童為18歲以下的用戶。
我們不會出於任何目的故意收集兒童的個人信息。如果您認為我們在未經父母/監護人同意的情況下擁有某名兒童的個人信息，或者您是用戶的父母或監護人，並且希望撤回同意，請電郵至 dataprotection@tencent.com 聯絡我們，我們將會刪除該等信息。
2. 我們如何使用您的個人信息
本節詳細說明我們向您收集的個人信息類型，以及收集的原因。
當您向我們提交查詢時，為能聯繫到您及處理您的問題，我們會按照法律規定，最小範圍內收集您的信息並不會用於其他服務，具體信息如下：
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個人信息 |
用途 |
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我們使用這些信息，以了解正在提交查詢的人士身份以及與查詢有關的內容，並且聯絡提交查詢的人士。 |
3. 我們如何儲存和分享您的個人信息
您的個人信息在位於中華人民共和國境內的伺服器上進行處理。我們的網頁運維及技術團隊位於中華人民共和國。
我們將嚴格按照法律法規的規定，及根據本私隱政策，採取嚴格安全的保護措施，以保護您的權利。
我們使用騰訊雲為本服務提供信息儲存服務。
我們僅在合理必要的情況下分享您的個人信息。這些情況包括：
- 我們集團內的公司為了回應您的查詢而處理您的個人信息。所有相關的集團公司只能根據本私隱政策以使用您的個人信息。
- 監管機構、司法機關和報法機關，以及出於安全、保障或遵守法律之目的的其他第三方。
在部分情況下，我們須依法向當局披露您的信息，例如遵守法律義務或程序、強制實施我們的條款、處理與安全或欺詐相關的事宜，或者保護我們的用戶。為遵守有效的法律程序條款，如傳票、法院命令或搜查令，我們可能會在已徵得或未徵得您同意的情況下作出這些披露。一般而言，法律程序的條款禁止我們通知您任何該等披露。如果政府實體未有提供所需的傳票、法院命令或搜查令，則我們可能會徵求您的同意，以按照政府實體的要求披露信息。我們亦可能出於以下目的披露您的信息：
- 強制實施我們的條款和條件及其他協議，包括調查任何可能違反這些文件的行為；
- 發現、防止或以其他方式解決安全、欺詐或技術性問題；或
- 在法律要求或允許的情況下，保護我們、我們的用戶、第三方或公眾的權利、財產或安全(為了防止欺詐和降低信用風險，而與其他公司和機構交換信息)。
- 全部或部分收購我們或我們業務的第三方。 如果出現下述任何情況，我們亦可能會向第三方披露您的個人信息：(a) 我們出售、轉讓、合併、整合或重組業務中的任何部分，或與任何其他企業合併、收購任何其他企業或與其共同建立合資企業，則我們可能會將您的數據向任何新所有者或其他參與我們業務變更的第三方披露；或 (b) 我們出售或轉讓我們的任何資產，則我們持有之與您有關的信息可能會作為該等資產的一部分出售，並且可能會轉讓給任何新所有者或其他參與該等出售或轉讓的第三方。
4. 個人信息的安全性
無論您的個人信息儲存在哪裡，我們都承諾維護其私隱和完整性。我們的信息安全與訪問政策限制對我們的系統和技術的訪問，我們利用加密等技術保護措施，以保護數據。
可惜的是，儘管我們已實施並保持合理措施以保護您的個人信息，透過互聯網傳輸信息並非完全安全。若發生個人信息洩露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，並以推送通知、公告等形式告知您。
5. 數據保留
除非法律有所要求，否則我們保留您的數據的時間將不會超過保留所需的期限。我們將按照以下方式保留您的信息：
- 當您提交查詢表格，或使用本私隱政策中指定的詳細信息聯絡我們時向我們提供的信息：直至您的查詢得到解決，然後在解決後的一百八十 (180) 天內刪除該信息，除非您同意保留這些數據，並且在將來接收更多信息。
- 如需我們將您的信息保留至上述規定之保留期限後，例如為了遵守適用法律，我們會將這些信息與其他類型的個人信息分開儲存。
6. 您的權利
您對我們持有之有關您的個人信息擁有相關法定權利(在適用法律和法規允許範圍內)。您可以請求訪問或更正我們所處理之有關您的數據。
如要行使您的任何權利，請電郵至 dataprotection@tencent.com 聯絡我們。
請注意，本網頁不涉及任何個人化廣告。任何電子郵件均僅為回應您提交的查詢而傳送，並且僅限服務訊息。
7. 聯絡和投訴
歡迎就本私隱政策提出問題、意見和請求。我們設立了專門的個人信息保護團隊和個人信息保護負責人，如果您對本私隱政策或個人信息保護相關事宜有任何疑問或投訴、建議，您可以出於遵守適用私隱法例的目的，向指定的數據保護主任(個人信息保護負責人)提出相關的問題、意見和請求，電郵是 dataprotection@tencent.com。
如果您希望就我們處理個人信息的方式提出投訴，請首先電郵至 dataprotection@tencent.com 聯絡我們，我們將會儘快努力處理您的請求。
8. 變更
如果本私隱政策有任何變更，我們將在此發佈更新的私隱政策。請定期瀏覽本頁面，以查看本私隱政策是否有任何更新或變更。
