說起創新科技，人們大概不會聯想到護老院裏的長者，然而這在不知不覺間已漸漸改變。創新科技其實具備相當潛力，可以讓人的晚年生活得更健康、更快樂。自從深圳的一家養老院開始試行各式新工具後，長者們的心態變得樂觀，精神更充沛，整體身體狀況也有所改善。

深圳市養老護理院積極利用新科技改善長者的健康、安全和福祉，並開始以智能科技來應對護老行業所面對的挑戰。

深圳市養老護理院

聯合國數據顯示，全世界65歲或以上的老年人口達到7.27億，並預計至2050年增長逾倍。預期壽命延長為許多國家的社會經濟結構帶來沉重壓力，與長者護理和福利相關的開支正不斷增加。

在未來幾十年裏，隨着人均壽命延長，社會對安老服務的需求將急劇增加。現有從業規模將無法應對上升的需求，這為養老護理行業帶來巨大挑戰。政府和業界必須確保以合理的價格提供優質的養老服務，而智能科技正好可以發揮作用。

人工智能技術可以改善老年人的生活。自2019年以來，騰訊一直與深圳市養老護理院合作，應用人工智能技術來改善護理服務。

例如，養老院正在使用「隱形護理員」智能養老監護系統，該系統使用100多個探測器，一旦感知到有人跌倒，就會立即呼叫救護車。當長者接近養老院的邊界時，系統還會提示工作人員，以防止他們走失。

為測試「隱形護理員」的靈敏度，騰訊的研究團隊試摔了幾百次。

護理人員長期短缺是整個護老行業面臨的共同挑戰。護理人員往往需要同時照顧數名長者，因此很難隨時留意着長者們的狀況，並在需要時立即作出應對。

研究團隊的一名成員說：「護理人員很難全天候陪伴長者。『隱形護理員』通過提供全方位的保護來確保他們的安全，可以協助工作人員完成一部分工作。」

起初，出於保護私隱的考慮，探測器攝像頭只能放在室外。如今，騰訊的工程師們想到了一個新方法——使用熱感應技術代替攝像頭。目前，該監護系統已同時設置在室外和室內，使工作人員能更易得知長者們的去向。

此外，騰訊開發了一套健康監護系統，可以準確顯示每位長者的身體狀況。每張病床旁都放置了一台與醫用傳感器相連的平板電腦。長者們可以使用該設備觀看視頻、玩遊戲和訂餐。該設備可以向護理人員顯示長者的身體狀況，並就任何異常情況發出警告。研究團隊還開發了一個應用程式，讓醫生和家庭成員都可以遠端獲取即時數據。

該系統的另一個先進功能是騰訊的眼動追蹤技術，即使長者們不能說話或移動，也能通過這項技術提出需求和表達感受。

眼動追蹤技術也獲應用於養老院的復康中心。騰訊開發了一個眼動康復訓練遊戲，以感觀刺激的方式來幫助認知障礙症患者。這些患者常因缺乏適量外界刺激而令身體機能加速衰退，甚至出現幻覺。通過這個包含視覺、聽覺、嗅覺和觸覺刺激的訓練遊戲，認知障礙症患者的病情通常會有所改善。

一位年長患者在治療師的指導下使用康復訓練機器。

借助先進技術，養老院可以更高效地提供高質量的服務，從容應對護理人員嚴重短缺的問題。騰訊的研究和技術團隊正在不斷開發更多改善長者護理服務的新方法，因為這將惠及我們身邊的每一個人。以科技協助人們實現健康生活，正是我們的初心。

「雖然我們的愛和關懷無法被技術取代，但技術使我們的愛更強大、更溫暖。」一位研究小組成員說。